• أن يعامل بكرامة واحترام وأن يحظى برعاية مهذبة.

• للحفاظ على خصوصية وسرية علاجاتك وسجلاتك الطبية.

• للحصول على شرح واضح ومفهوم للعلاج المرتبط بصحتك.

• للحصول على معلومات كاملة حول فعالية العلاج ، والمخاطر المحتملة ، والآثار الجانبية وطرق العلاج البديلة.

• معرفة من يعالجك واختيار مقدم الرعاية الصحية.

• طلب رأي طبي ثان قبل اتخاذ أي قرار أو رفض العلاج أو العلاج.

سيتم إطلاع هؤلاء الأشخاص على عواقب قراراتهم وسيتم توثيقها في سجلاتهم الطبية.

• لمراجعة أو طلب نسخ من سجلاتك الطبية ، على الرغم من أن السجلات الأصلية تظل ملكًا للعيادة.

• الموافقة على الإفراج عن المعلومات أو رفضها إلا عندما يكون الإصدار مطلوبًا بدرجة منخفضة.

• لتأكيد الشكاوى حول مقدمي الرعاية والرعاية الصحية المقدمة.

 

• معاملة جميع العاملين بلطف واحترام.

• لاستكمال معلومات الحالة الصحية من أجل التشخيص الدقيق والعلاج المناسب.

• لملء نموذج الاستلام في زيارتك الأولى.

• تقديم معلومات تعريف دقيقة.

• تقديم تفاصيل متطلبات العلاج أو الشكوى بطريقة مباشرة ومباشرة.

• لطلب التوضيح عندما لا تفهم المعلومات أو التعليمات.

• أن تلفت انتباه مدير العيادة إلى أي مجاملة أو استياء.

• الامتثال لخطة العلاج.

 

 

• لحجز موعد ، اتصل قبل 48 ساعة.

• كن حاضرًا قبل 10 دقائق من الموعد المحدد.

• سيتم إرسال رسالة تذكير على مدار 24 ساعة. قبل موعدك المقرر.

الطوارئ الطبية:

يجب على المرضى الذين يعانون من حالات طبية طارئة خطيرة الذهاب إلى أقرب قسم للطوارئ. عيادتنا غير مجهزة للتعامل مع حالات الطوارئ الطبية.

 

 

نقبل الدفع عن طريق الشيكات والنقد وبطاقات الائتمان / الفيزا.

سياسة إلغاء المواعيد وعدم الحضور والتأخير:

• من أجل تقديم خدمات فعالة لجميع المرضى ، فإننا نفرض بصرامة رسومًا على أي مواعيد متأخرة أو فائتة (الرسوم متغيرة حسب نوع الموعد 10-25 ريال عماني). هذا يضمن أنه يمكننا تقديم خدمات عالية الجودة وفي الوقت المناسب لجميع المرضى بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

• إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها خدمة ما ، يرجى الوصول قبل 10 دقائق لملء أي استمارات ضرورية.

• نطلب إشعارًا قبل 24 ساعة لجميع المواعيد الملغاة أو المعاد جدولتها لتجنب تكبد رسوم عدم الحضور.

• يجب أن يتم إلغاء أي مواعيد خلال ساعات العمل العادية مع أحد موظفينا. لا يمكننا قبول مثل هذه الطلبات عبر البريد الصوتي أو البريد الإلكتروني.

• إذا قمت بحجز موعد ضمن الإطار الزمني 24 ساعة ، فإن السياسة سارية المفعول على الفور.

• ستنتهي جميع المواعيد في الوقت المحدد حتى نتمكن من خدمة المريض التالي في وقت البدء المحدد له.

• نظرًا لارتفاع حجم الطلب على الخدمات الطبية ، قد يُطلب من القادمين المتأخرين إعادة الجدولة لوقت لاحق أو يوم آخر وسيتم تطبيق الرسوم المناسبة للموعد المتأخر أو الفائت.

• يرجى ملاحظة أنه يجب دفع جميع الرسوم المتكبدة قبل زيارة الطبيب ولا يمكن التنازل عنها من قبل أي من الموظفين ، بما في ذلك مكتب الاستقبال.

• يجب على المرضى إرسال بريد إلكتروني إلى الإدارة في حالة ظهور أي أسئلة تتعلق بهم.

المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني:

• لا يمكننا تقديم أي مشورة طبية أو إدارة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. يُنصح المرضى بالاستفادة من نظام الجدولة المتقدم الخاص بنا للموعد التالي المتاح.

• التواصل مع الموظفين الإداريين حول صحتك أو تحقيقاتك يعتبر أيضًا مخالفًا للوائح الخصوصية وسيتم توجيهك لإبلاغ طبيبك في موعدك بجميع المخاوف الطبية. سيسعد موظفونا بالمساعدة في جميع الأمور الأخرى.

 

 

لا يمكننا تقديم تكرار عبر الهاتف أو الفاكس لأي وصفات طبية لأسباب تتعلق بالخصوصية والسرية. يرجى الاستفادة من نظام الجدولة المتقدم الخاص بنا للموعد المتاح التالي مع طبيبك المعتاد لتجديد الوصفات الطبية الخاصة بك.

 

 

نتخذ الاحتياطات – بما في ذلك استخدام أدوات التشفير والتوثيق المتطورة – لحماية أمان معلوماتك الشخصية التي تشاركها معنا. ومع ذلك ، لسوء الحظ ، لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100٪. نتيجة لذلك ، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أو ضمان أمن أي معلومات ترسلها إلى مواقع الويب الخاصة بنا أو تشكلها ، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

 

 

• نقدم سياسة استرداد كاملة لأي منتج خلال 14 يومًا من الشراء. لا تنطبق هذه السياسة على المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها

• نأسف لإبلاغك أن عيادتنا لديها سياسة صارمة بشأن عدم رد الأموال على جميع العلاجات.

• الودائع المدفوعة للعلاجات التجميلية القابلة للحقن غير قابلة للاسترداد.

• أنا